- EAN13
- 9782124652938
- ISBN
- 978-2-12-465293-8
- Éditeur
- Afnor
- Date de publication
- 31/03/2011
- Collection
- AFNOR
- Nombre de pages
- 248
- Dimensions
- 24,1 x 16,4 x 1,5 cm
- Poids
- 420 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 650
- Fiches UNIMARC
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Pour un responsable d'entreprise, le défi majeur consiste aujourd'hui à évaluer, de façon relativement simple, son niveau de maîtrise stratégique et, au-delà, la pertinence de son système. La difficulté a longtemps résidé dans l'absence d'un référentiel faisant l'objet d'un consensus minimal au sein des milieux professionnels. L'auteur montre que les modèles dits de Qualité Totale apportent une solution satisfaisant à ce défi. Dès lors, ils ouvrent la voie à une extension de l'audit aux problèmes de stratégie. Le modèle du prix européen de l'EFQM sert de trame à l'analyse détaillée d'un audit. Cette démarche permet de se doter d'une méthodologie d'évaluation rapide des objectifs et de leur degré de réalisation. Elle devrait conduire à des progrès importants, tant dans l'élaboration que dans la mise en oeuvre des stratégies, quels que soient la taille et le secteur d'activité de l'entreprise.
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