Les décisions absurdes (Tome 2). Comment les éviter

Dix ans après Les Décisions absurdes, Christian Morel reprend son enquête où
il l'avait laissée et se penche sur l'émergence, dans des univers à haut
risque, de dynamiques visant à favoriser la décision éclairée. Renouant avec
une marque de fabrique qui a fait ses preuves, il met à contribution des cas
d'école saisissants, allant des cockpits des avions aux sous-marins
nucléaires, en passant par les randonnées hivernales en haute montagne. Pour
n'en donner que quelques exemples, l'auteur montre que le débat contradictoire
a été déterminant pour la fiabilité des réacteurs nucléaires de la Marine
américaine, que l'introduction d'une check-list de bloc opératoire a réduit la
mortalité chirurgicale dans des proportions considérables ou que l'armée de
l'air ne sanctionne plus les erreurs pour faciliter la remontée
d'informations. À partir de ces expériences, Christian Morel esquisse ce qu'il
appelle des 'métarègles de la fiabilité', synthèse de lois sociologiques et de
prescriptions cognitives, comme la formation aux facteurs humains, les
politiques de non-punition, les processus d'avocat du diable ou l'interaction
généralisée. La sociologie des décisions hautement fiables qu'il propose va à
l'encontre des idées reçues et s'applique, par sa vision étendue, à toute
activité.